Claims Manager (m/w/d) – Schadenmanagement für Kfz-Flotten

Ob kleiner Kratzer oder größerer Schaden am Auto – Du bleibst ruhig, findest Lösungen und begleitest die Fahrer*innen unserer Kunden, bis alles wieder läuft. Mit klarer Kommunikation, Organisationstalent, smarten KI-Tools und einem starken Team im Rücken sorgst Du dafür, dass niemand liegenbleibt.

Klingt nach einer Aufgabe für Dich? Dann bewirb Dich jetzt – wir freuen uns auf Dich!

• Gestaltungsspielraum & Verantwortung - Deine Ideen zählen. Wir schätzen Eigeninitiative und freuen uns, wenn Du mitgestaltest. 
• Intensive Einarbeitung - In den ersten 3–4 Monaten arbeiten wir Dich Schritt für Schritt ein, mit festen Ansprechpersonen an Deiner Seite.
• Wachse mit uns - Wir geben Dir den Raum, Dich fachlich und persönlich zu entwickeln. 
• Teamspirit & offene Kultur - Klare Kommunikation, kurze Wege und ein Team, das zusammenhält.
• Einstieg mit Perspektive - Zunächst befristet auf 1 Jahr, mit dem Ziel einer langfristigen Zusammenarbeit.
• Flexibles Arbeiten - Bis zu 50 % Homeoffice für die perfekte Balance aus Fokuszeit & Teamspirit. 
• Mobilität nach Wahl - Zuschuss fürs Deutschlandticket oder BusinessBike-Leasing: Du entscheidest. 
• Stärkung jeden Tag - Von Fritz Kola bis Fairtrade-Obst; selbstverständlich inklusive.
• Gemeinsame Erlebnisse - Ob Weihnachtsfeier oder Teamevents; wir feiern gerne gemeinsam. 
• Brutto gleich netto - Jeden Monat 50 € steuerfrei extra mit der SpenditCard.
• 30 Tage Urlaub - Egal ob Strand, Berge oder Balkonien; Hauptsache, Du kannst Dich richtig entspannen.

• Erfahrung in der Sachbearbeitung - Idealerweise hast Du schon eigenständig Vorgänge bearbeitet, z. B. in Versicherung, Kfz-Branche, Logistik oder Disposition.
  
• Freude am Telefonieren - Du bist gerne die erste Ansprechperson am Telefon und hilfst unseren Fahrer*innen auch in schwierigen Situationen weiter.
• Empathie und Geduld - Du kannst Dich gut in die Lage anderer hineinversetzen und bleibst ruhig und einfühlsam, auch wenn das Gespräch mal hitzig wird.
• Mitdenken und weiterdenken - Du bist in der Lage, über den Tellerrand hinauszuschauen und findest immer die beste Lösung für unsere Kunden.
• Schnelle Auffassungsgabe - Du erfasst Situationen rasch und findest Dich auch in neue Themen und Prozesse schnell ein.
• Digital & KI-affin - Du nutzt KI-Tools wie ChatGPT, Copilot oder Claude bereits und freust Dich darauf, Dich in unsere selbst programmierte Software einzuarbeiten.
• Teamplayer-Mentalität - Du arbeitest gerne mit anderen zusammen und unterstützt Dein Team, wo Du kannst.
• Bereitschaft zur Verantwortung - Du bist bereit, Verantwortung zu übernehmen und die Anliegen unserer Fahrer*innen eigenständig zu managen.